Support
자주 묻는 질문
도입, 운영, 결제, 알림 발송 정책까지 운영자가 자주 물어보는 내용을 먼저 정리했습니다.
빠르게 확인할 핵심 정보
- 세팅은 보통 5분 이내에 끝나며 운영 첫날 바로 오픈 가능합니다.
- 알림 발송 기능은 제공되지만 발송 비용은 기본 요금 외 별도 과금됩니다.
- 로그인 후 대시보드에서 환불, 직원 권한, 운영 기간 변경까지 직접 처리할 수 있습니다.
팝업큐는 언제부터 사용할 수 있나요?
회원가입과 스토어 등록이 끝나면 바로 QR 코드를 생성할 수 있고, 현장 오픈 당일부터 바로 대기열 운영이 가능합니다.
알림톡 비용도 기본 요금에 포함되나요?
아니요. 세팅비와 운영비는 기본 요금이며, 알림톡/SMS/LMS 발송 비용은 실제 사용량에 따라 별도 부과됩니다.
직원 계정을 여러 명 등록할 수 있나요?
가능합니다. 대시보드에서 역할별 권한을 설정해 현장 매니저, 스태프, 운영 담당자를 함께 운영할 수 있습니다.
운영 기간이 줄어들면 환불도 되나요?
네. 운영 종료일이 앞당겨지면 줄어든 일수 x 8,200원 기준으로 부분 환불이 가능합니다. 자세한 기준은 결제 및 환불 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.
외국인 방문객도 등록할 수 있나요?
지원합니다. 국가 번호 선택과 다국어 운영 기능이 준비되어 있어 해외 방문객도 같은 플로우로 대기 등록이 가능합니다.
도입 전 데모나 상담을 받을 수 있나요?
가능합니다. 하단 문의하기 페이지에서 남겨주시면 운영 환경에 맞는 도입 상담을 도와드립니다.